Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cómo puedo actualizar la versión de Oasis a la nueva versión de Infodasis?

  2. ¿Qué diferencias existen entre Oasis e Infodasis? 

  3. ¿Qué ocurre con mis datos si actualizo a la nueva versión de Infodasis? ¿Se pierden los mismos? 

  4. ¿La versión de Infodasis es compatible con la versión Oasis y sus posibles desarrollos futuros?

  5. Soy usuario de Oasis, ¿Por qué he de migrar a Infodasis si la actual versión me funciona correctamente? 

  6. ¿Qué coste tiene Infodasis?

  7. Quiero ser distribuidor de infodasis. ¿Qué tengo que hacer?

  8. ¿Es posible hacer adaptaciones en Infodasis?

  9. ¿Qué limite de usuarios tiene la infodasis?

  10. ¿Qué equipo necesito para instalar Infodasis?

  11. ¿Es posible migrar los datos de mi actual aplicación a Infodasis?

  12. Si Infodasis es Software libre, ¿Quién me da soporte si tengo problemas con la aplicación?

  13. ¿Es necesario contratar mantenimiento de la Aplicación con un proveedor de Servicios?

  14. ¿Qué ocurre si ya tengo instalado PostgresSQL en mi Servidor? ¿Puede haber conflictos con la instalación de Infodasis?

  15. ¿Es posible emitir documentos firmados electrónicamente con Infodasis?

  16. ¿Cómo puedo y donde reportar un error en la aplicación o una posible mejora de la misma? 

  17. ¿Es posible configurar el idioma en la aplicación Infodasis?

  18. ¿Funciona Infodasis en Windows7? 

  19. ¿Qué diferencia Infodasis de otros ERP?

  20. ¿Para qué sectores empresariales está enfocado Infodasis? 

  21. ¿Cada cuanto tiempo está prevista la salida de una nueva versión de Infodasis? 

  22. ¿Es posible utilizar la aplicación con otro motor de base de datos diferente a PostgreSQL?

  23. ¿Existen más módulos disponibles de Infodasis a parte de los que se incluyen en la versión estándar?

  24. ¿Cuáles son los requisitos mínimos para instalar Infodasis?

  25. ¿Existe algún tipo de soporte durante el proceso de instalación una vez que me he descargado la aplicación para probarla? ¿Tiene algún coste?

  26. ¿Es legal cobrar por un software que se anuncia como Libre?

  27. ¿Que usuario y contraseña debo indicar para usar la aplicación que he instalado?

¿Cómo puedo actualizar la versión de Oasis a la nueva versión de Infodasis?

Debe ponerse en contacto con el departamento de soporte y desarrollo de Infodasa que es la empresa que ha desarrollado la nueva versión denominada Infodasis.

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¿Qué diferencias existen entre Oasis e Infodasis? 

Infodasis es una evolución de Oasis con importantes mejoras. Esta versión ha sido mejorada y desarrollada por Infodasa y cabe destacar las siguientes mejoras:

  • Nuevo pack de instalación. Más intuitivo.
  • Posibilidad de generar facturas en formato factura-e.
  • Posibilidad de firmar documentos electrónicamente con certificado digital.
  • Nuevos formatos de facturas.
  • Varias direcciones de entrega en facturas.
  • Descuentos escalables en facturación.
  • Posibilidad de incluir la imagen en la ficha del artículo.
  • Nuevos campos de precio y peso en la ficha del artículo.
  • Cálculo de comisiones de ventas.
  • Importación / exportación de pedidos de compra y venta mediante ficheros CSV
  • Nuevos informes de compras y ventas.
  • Manual de Usuario y Ayuda adaptado a la nueva versión con más de 300 páginas.
  • Corrección de ‘bugs’ detectados en la versión anterior.

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¿Qué ocurre con mis datos si actualizo a la nueva versión de Infodasis? ¿Se pierden los mismos? 

No. Al contrario, se respetan todos los datos existentes, añadiendo nuevas funcionalidades. Eso si, como toda actualización o cambio se aconseja realizar una copia de seguridad lo más completa posible (datos y programa) antes de proceder a instalar o actualizar a la nueva versión como norma general de actuación.

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¿La versión de Infodasis es compatible con la versión Oasis y sus posibles desarrollos futuros?

Normalmente, toda actualización de versión es compatible hacia abajo, es decir, se mantiene la compatibilidad desde la versión más antigua hacía la nueva versión, en este caso, desde Oasis hacia Infodasis. Ahora bien, al tratarse de software libre, cada versión puede evolucionar o no por caminos diferentes en cuyo caso, la compatibilidad de los productos no siempre puede estar asegurada.

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Soy usuario de Oasis, ¿Por qué he de migrar a Infodasis si la actual versión me funciona correctamente? 

Es libre de actualizar o no la versión. No obstante, si se quiere beneficiar de las mejoras que recoge la nueva versión es necesaria la actualización, al igual que si desea que sea infodasa la empresa que le de soporte y mantenimiento de su actual versión de Oasis, ya que a partir de ahora, infodasa solo dará soporte de la versión propia que ha desarrollado denominada Infodasis.

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¿Qué coste tiene Infodasis?

Libre no quiere decir gratuito. Puede consultar las tarifas de precios de soporte y servicios con respecto a Infodasis en la página web de infodasis. Hay que tener en cuenta que se trata de dos productos diferentes y consecuentemente con distinta política de precios y distribución.

El tipo de licencia GPL al que está acogido Infodasis le da libertad de copia, distribución, ejecución y modificación del programa.

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Quiero ser distribuidor de infodasis. ¿Qué tengo que hacer?

Para ser distribuidor de infodasis, es necesario completar el formulario de inscripción y hacérnoslo llegar por email o fax a infodasa. No tiene costes ni gastos de ningún tipo por su parte. No es necesario hacer cursos de formación, ni estar homologado. 

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¿Es posible hacer adaptaciones en Infodasis?

Si es posible. Como siempre, infodasa al ser desarrolladora del mismo está abierta a realizar adaptaciones sectoriales y/o a demanda de los clientes previo estudio y presupuesto.

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¿Qué limite de usuarios tiene la infodasis?

En otras aplicaciones, al depender de ‘runtimes’ de fabricantes externos, el número de usuarios venía determinado por el número de licencias que se hubiesen comprado, bien del programa, bien de la Base de Datos, en Infodasis no hay límite de usuarios.

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¿Qué equipo necesito para instalar Infodasis?

Cualquier equipo que actualmente este usando es válido para su uso con la aplicación. No necesita grandes recursos de Sistema. La aplicación corre bajo S.Operativo Windows y Linux.

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¿Es posible migrar los datos de mi actual aplicación a Infodasis?

Es posible migrar los datos previo estudio de la información disponible desde cualquier aplicación. Existen procesos de migración para determinadas aplicaciones estándar del mercado. Consulte con el departamento de soporte para más información. 

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Si Infodasis es Software libre, ¿Quién me da soporte si tengo problemas con la aplicación?

Al ser infodasa la empresa desarrolladora y comercializadora, estamos en condiciones de ofrecer soporte, y/o adaptaciones sobre la misma a petición del cliente, aunque teóricamente, al ser software libre, cualquier usuario y/o empresa podría dar soporte en el futuro.

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¿Es necesario contratar mantenimiento de la Aplicación con un proveedor de Servicios?

Es más que aconsejable disponer de un contrato de mantenimiento, ya que aunque se distribuyen los fuentes, siempre pueden surgir nuevas adaptaciones y/o cambios de versión, que serán proporcionados de forma automática a los usuarios que estén acogidos al servicio de mantenimiento. En otro caso, será el propio usuario el responsable de mantener, modificar, actualizar y solucionar aquellos problemas que le pudiesen surgir.

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¿Qué ocurre si ya tengo instalado PostgresSQL en mi Servidor? ¿Puede haber conflictos con la instalación de Infodasis?

Durante el proceso de instalación se comprueba que ya esté instalada una versión de postgreSQl, en cuyo caso no se instalará este componente.

Pueden convivir perfectamente con otros programas que utilicen también Postgres, ya que la aplicación solo requiere la creación de una base de datos con codificación UTF8, sin componentes adicionales.

La versión de Postgres sobre la que la aplicación se ha verificado y testeado es a partir de la 8.1.

No es conveniente ni recomendable tener instalada más de una versión del servidor de Base de datos PostgreSQL, ya que puede producir conflictos en los servicios de arranque de las mismas.

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¿Es posible emitir documentos firmados electrónicamente con Infodasis?

Es posible. Para poder hacer uso de esta característica es necesario disponer de un certificado electrónico valido instalado en el equipo. La aplicación utiliza el formato y tecnología proporcionada por la AEAT Española. También es posible verificar documentos recibidos y emitidos por otras empresas.

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¿Cómo puedo y donde reportar un error en la aplicación o una posible mejora de la misma? 

Los errores así como las mejoras se pueden reportar al correo indicado en el apartado ‘Acerca de’. O en su defecto, ponerse en contacto con infodasa que es la empresa desarrolladora de la aplicación.

En el caso de reportar un error de ejecución, facilitaría mucho el trabajo para su corrección si se adjunta una copia del formulario o error producido. También si es posible, facilitaría el trabajo si se aporta la información que aparece en la parte inferior de todos los formularios donde se indican datos relativos al ‘Proceso’, ‘Usuario’, ‘Servidor’ y ‘Base’.

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¿Es posible configurar el idioma en la aplicación Infodasis?

Si. Aunque por defecto esta característica no viene implementada en la versión estándar. Los interesados deben ponerse en contacto con el departamento de soporte técnico de infodasa para más información al respecto.

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¿Funciona Infodasis en Windows7? 

La aplicación ha sido probada en varias versiones de Windows, incluida la última versión de Windows7 y su funcionamiento ha sido verificado y testeado. No obstante, no podemos garantizar al 100% su perfecto funcionamiento en ningún Sistema Operativo, ya que depende de diversos aspectos que pueden ser ajenos a la propia Aplicación (Memoria, disco, etc). Ver características y requisitos mínimos para su instalación. 

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¿Qué diferencia Infodasis de otros ERP?

La más notable diferencia es que posee un sello de certificación OPSOA (Open Source Assessment) emitido por el CESLCAM (Centro de Excelencia del Software Libre de Castilla la Mancha). Se trata de un sello de confianza que permite acreditar la calidad de las aplicaciones de Software Libre, basada en los parámetros de calidad definidos por ISO 91261, especialmente respecto a funcionalidad, usabilidad, mantenimiento, portabilidad y seguridad.

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¿Para qué sectores empresariales está enfocado Infodasis? 

Infodasis está pensado de una forma global para cubrir cualquier sector de negocio, no obstante, cabe la especialización. Actualmente existen módulos específicos para el sector de Automoción (Talleres y Concesionarios). Está implementada en sectores tales como: Restauración, Alimentación, Distribución, Automoción, etc.

Póngase en contacto con nuestro departamento comercial para ampliar más información.

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¿Cada cuanto tiempo está prevista la salida de una nueva versión de Infodasis? 

No existe un tiempo determinado para sacar nuevas versiones. Estas saldrán en función de los cambios que se realicen sobre la aplicación. Lo único que se puede decir al respecto es que se trata de un producto ‘vivo’ y en constante desarrollo y evolución como lo prueba la versión actual.

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¿Es posible utilizar la aplicación con otro motor de base de datos diferente a PostgreSQL?

En teoría sería posible, aunque en la actual versión solo está contemplado para PostgreSQL. Habría que adaptar las rutinas correspondientes de acceso y conexión a la base de datos. Consulte con nuestro departamento de desarrollo para más información.

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¿Existen más módulos disponibles de Infodasis a parte de los que se incluyen en la versión estándar?

Existe un módulo para la gestión de proyectos que permite agrupar documentos de compra y venta de forma que exista trazabilidad entre los mismos. Adicionalmente se pueden confeccionar y emitir informes relativos a dicho proyecto.

Por otro lado, existe un módulo específico para el sector de Automoción (Talleres y Concesionarios de Vehículos) que incluye la gestión de vehículos y su asociación a clientes, así como la impresión de documentos como la hoja de resguardo de depósito, el enlace automático de control de fichajes de operarios, trazabilidad de documentos por vehículo (histórico de reparaciones, etc), Control de Campañas Técnicas. También incluye un módulo de gestión de Ventas de vehículos Nuevos y Ocasión.

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¿Cuáles son los requisitos mínimos para instalar Infodasis?

Un equipo con Sistema Operativo Windows (XP ó superior) o Linux (Ubuntu, Debian, Molinux, etc) que haga las veces de servidor de la aplicación, Gestor de Base de datos PostgreSQL 8.1 o superior, Gestor de reports  ‘Agata Report’, lector de PDF tipo Acrobat Reader o similar, Navegador web (ie, firefox o similar), editor de texto tipo NotePad o similar, PHP y Gtk2.

Todos los componentes y herramientas en que está basada la aplicación son libres o pueden conseguirse en su versión libre. Los componentes necesarios para la puesta en marcha de infodasis vienen integrados en el pack de instalación, el resto de componentes no integrados pueden obtenerse de forma libre en internet. Consultar los manuales para más información al respecto.

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¿Existe algún tipo de soporte durante el proceso de instalación una vez que me he descargado la aplicación para probarla? ¿Tiene algún coste?

Infodasa puede proporcionar el soporte necesario para su puesta en marcha, pero no es una obligación contractual, ni hay un compromiso al respecto por parte de la empresa. Este servicio podría estar sujeto a costes en función del tipo de soporte requerido y proporcionado. Puede consultar la lista de precios y servicios en la página web.

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¿Es legal cobrar por un software que se anuncia como Libre?

Libre no significa gratis. Libre significa que se puede descargar, copiar, modificar y distribuir libremente, pero la licencia GPL bajo la que está acogido no impide que se cobre por el mismo o los servicios de valor añadido que conlleve (soporte, asistencia técnica, etc).

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¿Que usuario y contraseña debo indicar para usar la aplicación que he instalado?

Por defecto, cuando se instala, se crea el usuario 'admin' sin contraseña. Se aconseja descargar la Guía de Instalación donde se explica paso a paso como instalar satisfactoriamente la aplicación.

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